§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady udzielania Licencji na korzystanie z oprogramowania Usługodawcy, udostępnianego pod adresem kinaraonline.eu wraz z powiązaną z nim grą online („Serwis”, „Aplikacja”), w tym zasady odpłatnego rozszerzania zakresu Licencji przy użyciu Kinara Coins.
2. Przedmiotem działalności Usługodawcy jest dostarczanie oprogramowania i udzielanie licencji na korzystanie z niego. Usługodawca nie sprzedaje rzeczy ani nie przenosi własności treści wirtualnych — szczegóły w §5a.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Usługodawca

Usługodawcą jest właściciel Serwisu kinaraonline.eu.
E-mail: kirinthegracz@gmail.com

Kontakt w sprawach Serwisu, płatności i reklamacji odbywa się pod wskazanym wyżej adresem e-mail.

§3. Definicje

1. Aplikacja — oprogramowanie Usługodawcy udostępniane w ramach Serwisu (serwis internetowy, serwer gry oraz klient gry) wraz ze wszystkimi jego elementami, w tym kodem, grafiką, dźwiękiem, opisami, nazwami i wszelkimi treściami wirtualnymi.
2. Licencja — udzielane Użytkownikowi, niewyłączne, niezbywalne i odwołalne uprawnienie do korzystania z Aplikacji na zasadach określonych w §5a.
3. Użytkownik — osoba korzystająca z Aplikacji na podstawie Licencji.
4. Konto — zbiór danych i uprawnień w Aplikacji, przypisany Użytkownikowi w celu korzystania z niej. Konto stanowi element Aplikacji i pozostaje własnością Usługodawcy; Użytkownik uzyskuje wyłącznie prawo do korzystania z niego.
5. Postać — wirtualna postać w Aplikacji powiązana z Kontem, stanowiąca element Aplikacji i pozostająca własnością Usługodawcy.
6. Kinara Coins — jednostka rozliczeniowa Aplikacji, nabywana odpłatnie, służąca wyłącznie do odblokowania dodatkowych funkcjonalności Aplikacji. Kinara Coins nie są pieniądzem elektronicznym, środkiem płatniczym ani rzeczą; nie podlegają wymianie na środki pieniężne i nie stanowią przedmiotu własności Użytkownika.
7. Konto Premium — czasowe rozszerzenie zakresu Licencji o dodatkowe funkcjonalności Aplikacji.
8. Bazar Postaci — funkcjonalność Aplikacji umożliwiająca przeniesienie uprawnienia do korzystania z Postaci pomiędzy Kontami w zamian za Kinara Coins.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: dostęp do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Do korzystania z gry niezbędne jest pobranie i uruchomienie klienta gry udostępnianego w Serwisie.

§5. Konto

1. Rejestracja Konta jest nieodpłatna i dobrowolna.
2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwy adres e-mail oraz zabezpieczyć dane logowania. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
3. Jedna osoba może posiadać jedno Konto, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu.

§5a. Licencja, własność Aplikacji i praw autorskich

1. Aplikacja, w tym Konta, Postacie, przedmioty wirtualne, Kinara Coins oraz wszelkie inne treści wirtualne, stanowi wyłączną własność Usługodawcy i jest chroniona prawem autorskim.
2. Przedmiotem świadczenia Usługodawcy jest udzielenie Licencji na korzystanie z Aplikacji, a nie sprzedaż rzeczy, praw majątkowych ani przeniesienie własności jakichkolwiek treści wirtualnych. Nabywając Kinara Coins lub Konto Premium Użytkownik nabywa rozszerzenie zakresu Licencji — dostęp do dodatkowych funkcjonalności Aplikacji.
3. Licencja jest niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna i udzielana na czas nieoznaczony, wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego korzystania z Aplikacji zgodnie z Regulaminem.
4. Użytkownikowi nie przysługuje prawo własności do Konta, Postaci ani do jakichkolwiek treści wirtualnych, ani roszczenie o ich zachowanie, przywrócenie, odtworzenie lub wycenę.
5. Zakazane jest w szczególności: zwielokrotnianie, dekompilacja, modyfikowanie i tworzenie opracowań Aplikacji, obchodzenie jej zabezpieczeń, a także udostępnianie, najem, użyczenie lub odpłatne zbywanie Konta, Postaci lub treści wirtualnych poza funkcjonalnościami udostępnionymi w Aplikacji (Bazar Postaci).
6. Usługodawca zachowuje wszelkie prawa nieudzielone Użytkownikowi wyraźnie w Regulaminie.
7. Usługodawca może w każdym czasie zmieniać, rozwijać, ograniczać lub wycofywać poszczególne funkcjonalności Aplikacji, a także zakończyć jej udostępnianie, informując o tym w Serwisie z wyprzedzeniem 30 dni; w takim przypadku Użytkownikowi przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany, opłacony okres Konta Premium.

§6. Zasady korzystania

1. Zakazane jest korzystanie z oprogramowania automatyzującego rozgrywkę (boty, makra, auto-klikery), wykorzystywanie błędów Serwisu w celu uzyskania korzyści oraz działanie na szkodę innych Użytkowników.
2. Szczegółowe zasady rozgrywki określa strona Rules, stanowiąca uzupełnienie Regulaminu.
3. Zakazane jest odpłatne zbywanie Kont, Postaci i przedmiotów wirtualnych poza funkcjami udostępnionymi w Serwisie.

§7. Zakupy w Serwisie — nabycie i płatności

1. Odpłatne świadczenia i ich ceny są wskazane na stronie Kinara Shop. Wszystkie ceny są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Obsługę płatności zapewnia operator płatności HotPay. Usługodawca nie otrzymuje ani nie przetwarza danych karty płatniczej ani danych bankowych Użytkownika.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności.
4. Zakupione świadczenia są zapisywane na Koncie niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności, bez odrębnego działania Użytkownika.
5. Kinara Coins są przypisane do Konta, nie mają terminu ważności i nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani przeniesieniu na inne Konto, z wyjątkiem rozliczenia transakcji na Bazarze Postaci.

§8. Wykorzystanie Kinara Coins

1. Kinara Coins mogą zostać wykorzystane na świadczenia dostępne w Serwisie, w cenach w nim wskazanych.

§9. Bazar Postaci

1. Użytkownik może wystawić własną Postać na aukcję za Kinara Coins, o ile Postać spełnia warunki wskazane w Serwisie.
2. Postać wystawiona na aukcję zostaje zablokowana na czas jej trwania: nie można się na nią zalogować, otrzymywać na nią środków ani przedmiotów, ani zmieniać jej stanu.
3. Licytacja odbywa się w systemie ofert maksymalnych. Środki najwyżej licytującego Użytkownika są rezerwowane na jego Koncie i zwalniane z chwilą przebicia oferty lub rozliczenia aukcji.
4. Z chwilą zakończenia aukcji Kinara Coins w wysokości ceny końcowej są pobierane od nabywcy, a Postać zostaje przeniesiona na jego Konto.
5. Usługodawca pobiera prowizję w wysokości 5% ceny końcowej. Sprzedający otrzymuje cenę końcową pomniejszoną o prowizję.
6. Przedmiotem transakcji na Bazarze Postaci jest wyłącznie przeniesienie uprawnienia do korzystania z Postaci pomiędzy Kontami w ramach Aplikacji — nie jest nią sprzedaż rzeczy, praw majątkowych ani przeniesienie własności Postaci, która pozostaje własnością Usługodawcy (§5a).
7. Zasoby przypisane do Konta, a nie do Postaci (w szczególności Kinara Coins, Konto Premium oraz kolekcja Muzeum), nie są przedmiotem transakcji i pozostają na Koncie sprzedającego.
8. Usługodawca nie jest stroną transakcji pomiędzy Użytkownikami i nie odpowiada za oczekiwania nabywcy co do wartości Postaci. Dane Postaci prezentowane w aukcji stanowią stan z chwili jej wystawienia.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Serwis nie odbiera odrębnej zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia, o której mowa w ust. 2. W związku z tym wyłączenie prawa odstąpienia nie ma zastosowania, a konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej w Serwisie (§7 ust. 1) w terminie 14 dni od jej zawarcia.
4. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail wskazany w §2. Zapłacona kwota jest zwracana w terminie 14 dni. Kinara Coins i okres Konta Premium objęte odstąpieniem są usuwane z Konta; jeżeli zostały już wykorzystane, Usługodawca rozlicza zwrot odpowiednio do wartości świadczenia, z którego Użytkownik skorzystał.
5. Powyższe nie wyłącza uprawnień z tytułu niezgodności świadczenia z umową.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na adres e-mail wskazany w §2, podając nazwę Konta, datę i kwotę płatności oraz opis nieprawidłowości.
2. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od jej otrzymania; odpowiedź udzielana jest na adres e-mail, z którego wysłano zgłoszenie.
3. W przypadku nieotrzymania opłaconych Kinara Coins Usługodawca uzupełnia świadczenie lub zwraca zapłaconą kwotę.

§12. Odpowiedzialność i dostępność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega możliwość przerw technicznych, aktualizacji oraz zmian w rozgrywce (w tym zmian zasad, przedmiotów i wartości wirtualnych), które są nieodłącznym elementem gry online.
2. Przedmioty wirtualne, Postacie, Konta i Kinara Coins nie stanowią własności Użytkownika w rozumieniu prawa rzeczowego, nie mają wartości rzeczywistej i nie podlegają wymianie na środki pieniężne. Użytkownikowi przysługuje wyłącznie Licencja (§5a), a zmiany rozgrywki mogą wpływać na ich parametry i dostępność.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki działania siły wyższej ani za nieprawidłowości wynikające z oprogramowania lub sprzętu Użytkownika.

§13. Blokada Konta

1. Usługodawca może zawiesić Licencję albo zablokować Konto w razie: naruszenia Regulaminu lub zasad rozgrywki, korzystania z oprogramowania automatyzującego, wykorzystywania błędów Aplikacji, działania na szkodę innych Użytkowników lub Usługodawcy, naruszenia prawa, obchodzenia zabezpieczeń Aplikacji, prób zbycia Konta lub Postaci poza Bazarem Postaci, a także w razie zagrożenia bezpieczeństwa lub integralności Aplikacji — po uprzednim wezwaniu, chyba że naruszenie jest rażące lub wezwanie byłoby bezcelowe.
2. Niezależnie od ust. 1 Usługodawca może zablokować albo usunąć Konto z dowolnego powodu, w tym bez podania przyczyny — w szczególności w razie zakończenia lub ograniczenia świadczenia Usługi. Usługodawca informuje Użytkownika o blokadzie lub usunięciu Konta na adres e-mail przypisany do Konta. W takim przypadku ust. 4 nie stosuje się, a niewykorzystane Kinara Coins oraz niewykorzystany okres Konta Premium podlegają zwrotowi w trybie §11.
3. W przypadku, o którym mowa w ust. 1, Usługodawca wskazuje Użytkownikowi przyczynę zawieszenia lub blokady.
4. Blokada Konta z winy Użytkownika nie uprawnia do zwrotu niewykorzystanych Kinara Coins ani niewykorzystanego okresu Konta Premium.
5. Użytkownikowi przysługuje odwołanie w trybie §11.

§14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest podmiot wskazany w §2.
2. Dane (adres e-mail, nazwa Konta, adres IP, historia płatności) przetwarzane są w celu świadczenia usług i rozliczenia płatności — art. 6 ust. 1 lit. b RODO — oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i dochodzenia roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Dane płatnicze przetwarza operator płatności jako odrębny administrator.
4. Dane przechowywane są przez czas posiadania Konta, a dane rozliczeniowe przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
5. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika.

§15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa), informując o tym w Serwisie z wyprzedzeniem 14 dni.
2. Zmiana nie wpływa na umowy wykonane przed jej wejściem w życie.

§16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Nie pozbawia to konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Wersja polska Regulaminu jest wersją wiążącą; tłumaczenie angielskie ma charakter informacyjny.